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작성일 : 09-04-28 13:12
본사에 직접 문의할까요?!
 글쓴이 : 왕형옥
조회 : 3,841  
제가 옷을 산지가 벌써 18일째인데요...
벨트를 아직도 받질 못했습니다.
처음에 보내 주신것도 쓰다버린것처럼 더러웠는데....
이렇게 연락도 없이 늦게 보내주시고....
이젠 본사에 품절되어서 없다고 하시니..
그럼 첨부터 팔지를 말던가...
품절이 된걸 알았다면 연락을 해서 조치를 해줘야 하는거 아닌가요.
키이스 옷을 사입으면서 지금처럼 기분이 상한적은 없었습니다.
옷에 대한 이미지 마저 나빠지려하네요.
소비자 입장에서는 완전한 상품을 원하는게 당연한것인데...
한두푼하는 것도 아니고 구멍가게도 아닌데.
이런식으로 일을 합니까.
전화를 몇번이나 했는데...아르바이트생한테 연락을 못받았다고만 하시고.
아무리 기다려도 연락은 없고.
할때마다 다시 연락을 준다고만 하고.
빠른조치 없으면 저도 조치하겠습니다.

관리자 09-04-30 12:10
답변  
안녕하세요 고객님. 화진 고객센터입니다.
답변이 늦어져 대단히 죄송합니다.

우선 고객님에게 좀더 제대로 서비스 해드리지 못해 죄송합니다.

고객님께서 본사에도 문의를 하시고 매장에서도 계속 확인하신것 같습니다.

어떤 품번에대한 벨트를 못받으셨는지를 모르겠네요.

우선 상품이 품절이 돼었다고 확인이 돼셨다하면은,

벨트를 구해드리는 부분이 어려울수 있습니다.

우선 저희가 해드릴수 있는부분은 우선 그 상품에대하여

환불조치를 해드리겠습니다.

구매하신 매장에 방문하셔서 환불 해주십시오.

앞으로는 이런일이 발생하지 않도록 항상 노력하겠습니다.