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작성일 : 05-12-22 00:00
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글쓴이 :
purple
 조회 : 16,530
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마리오에 있는 키이쓰매장에서 첨으로 코트를 구입했습니다.
전문수선한다고 확실하다고 해서 수선비까지 들여 수선한 새코트를 어제 받아보니 수선이 잘못되고 원단도 불량인듯 보였습니다.
오늘 매장에 찾아가서 취소를 요구하니 그건 안되고 재수선을 해주겠다고 했으나 그건 고객입장에서 용납이 안되었습니다.
계속 서로의 의견차를 좁혀가며 얘기하다가 결국엔 다른 상품(수선 필요없는)으로 교환하기로 했습니다.
직원입장에선 분명히 달갑지 않은 일이었음에도 잘 응대해준 직원분(안경쓰신)께 감사의 뜻 대신 꼭 전해주세요.
첫구매에 수선이 제대로 안되어 실망이 컸었는데 만약 직원까지 불친절했다면 다신 구매하고 싶은 생각이 안들었겠지만 직원분의 친절함으로 앞으로 단골고객이 될 수도 있지 않을까요......^^
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