안녕하세요 정윤주 고객님!!
고객센터 박종호 입니다.

고객님 먼저 죄송하다는 말씀부터 올리겠습니다.
즐거워야 할 주말에 불쾌한 경험을 하신것에 대해
죄송하다는 말씀만 드리는것이 안타까울 따름입니다.
문정동 매장직원의 불친절에 대해서는 본사에서
다시 한번 재교육을 실시토록 하겠습니다.

그리고 고객님 안양에 있는 매장에 대해 조금 설명을 드리겠습니다.
예전에 안양킴스 라는 매장이 있었습니다. 그 매장은 철수를 하였고
몇개월 후에 현재 평촌 키이스(안양시 평촌동) 매장이 새로이 오픈을 하였습니다.
물론 안산에도 저희 매장은 있습니다. 문정동 매장에서
매장명만 보고 안양에는 매장이 없었던걸로 착각을 하여
고객님께 말씀을 드린것 같습니다.
고객님 다시 한번 사죄의 말씀을 드리며 앞으로 이런일이
발생하지 않도록 철저히 교육을 하겠습니다.
정말 죄송합니다.

봄꽃향기 가득한 봄날이 다가 오고 있습니다.
고객님 마음속에도 봄꽃향기 가득한 평온함과 행복이 깃들길 기원합니다.